We starten met zichtbaar maken
Waar mensen samenwerken, speelt er altijd iets in de onderstroom. Via observatie, interviews en groepssessies maak ik zichtbaar wat er leeft maar nog niet uitgesproken wordt — tussen collega’s, met leidinggevenden of richting andere relaties. Soms omdat het spannend is. Maar vaak ook omdat wat werkt zo vanzelfsprekend is. Des te belangrijker om er bewust mee te gaan werken!
Vervolgens brengen we de boel in beweging
Vanuit die inzichten begeleid ik gesprekken en interventies die zorgen dat het gaat stromen. Niet met een vooropgezet plan, maar met wat de mensen op dat moment nodig hebben. Dat kan een teamsessie zijn, een leiderschapsgesprek, of een reeks interventies door de hele organisatie heen. Van toffe events tot nieuwe posters die bij het koffiezetapparaat hangen. Alles is mogelijk!
We verankeren voor blijvend resultaat
We gaan voor blijvende impact. Daarom ontwikkel ik samen met mensen uit de organisatie trainingen, handvatten en werkvormen die passen bij hun cultuur en mensen — zodat verbindende communicatie geen kortdurend project wordt, maar een structurele manier van werken.
Hi 🙋♀️, ik ben
Yvonne Maas
Ik doe mijn achternaam eer aan en zorg voor stroming. Samen bouwen we aan een organisatiecultuur waarin verbindende interactie geen bijzaak is, maar de basis.
Ik ben een onderzoekende journalist van origine, heb meerdere bedrijven opgericht en verkocht, en heb me de afgelopen jaren volledig toegelegd op gedrag en interpersoonlijke communicatie. Die combinatie heeft iets opgeleverd wat ik niet had kunnen voorzien: het vermogen om patronen in communicatie razendsnel te doorzien en haarfijn te benoemen wat er nodig is om verbinding te herstellen of te versterken. Zo gaan we vol vertrouwen voluit voorwaarts.
Ik kom zonder vooropgezet plan. Zonder oordeel. Ik observeer, luister en stel de vragen die zorgen dat zichtbaar wordt wat er al die tijd al speelde maar nog geen woorden had. Wat ik doe is een vak apart. Niet omdat ik de antwoorden meeneem, maar juist omdat ik dat niet doe. Ik werk met wat er al (onbewust) in de organisatie aanwezig is — de mensen, de energie, de onderstroom die iedereen voelt maar waar nog geen woorden voor zijn. Samen werken we toe naar een cultuur met verbindende interactie. Een sterk fundament om mee verder te bouwen.
Met mij samenwerken?
Een cultuur van verbinding bouwen doe je niet even tussendoor. En zeker niet van buitenaf. Maar er is wel expertise en een onafhankelijke blik voor nodig. 🙋♀️ We gaan een samenwerking aan waarbij ik regelmatig bij jullie op kantoor te vinden ben. Dus ook tussen ons ontstaat verbinding — het is de basis van alles wat we samen bouwen. Daarom kies ik mijn opdrachtgevers even zorgvuldig als zij mij kiezen.
Hoe werkt dat dan? Heel simpel. Je kunt het zo zien: ik kom als freelance sr. communicatie adviseur bij jullie in de organisatie werken voor een bepaalde tijd. Bijvoorbeeld 4 – 8 uur per week à 100 euro per uur, ex btw. Hierdoor weet je exact waar je aan toe bent en betaal je alleen voor het werk dat ik ook daadwerkelijk verricht. Heel transparant. Een voorwaarde voor verbinding.
Van tevoren geef ik een indicatie van de te verwachte looptijd. Dit stemmen we samen af. Dat kan een half jaar zijn, maar ook 1,5 jaar. We do what it takes. Regelmatig hebben we strategisch overleg waarbij ik toelicht waar ik mee bezig ben, wat mijn bevindingen zijn en hoe ik verder ga.
ps. En hebben mensen in de organisatie tussendoor ook andere communicatie gerelateerde vragen? Als ik er toch ben, kunnen ze me gewoon even aan mijn jasje trekken en help ik ze ter plekke vooruit. Dat is in ieder geval wat er vaak ontstaat. Je hebt nu immers een (extra) communicatie adviseur in huis. Maak er gebruik van.
Een voorbeeld
Wat betekent dit concreet? Fonkelzorg laat het zien. Een zorgorganisatie met vijf praktijken in Nederland, met een heldere overtuiging: echte aandacht maakt het verschil. Maar hoe zorg je ervoor dat iedereen in de organisatie begrijpt wat dat betekent — en het ook laat zien op de werkvloer? Dat gebeurt niet vanzelf. Het vraagt iets van mensen. De bereidheid om écht aanwezig te zijn, open te communiceren en zelf ook 100% achter deze cultuur te staan.
“Wow, Yvonne, ik heb de tips uit de training meteen kunnen toepassen bij een boze client aan de telefoon. Het hele gesprek liep nu totaal anders. Super fijn! Enne… ook het contact met mijn moeder is hierdoor een stuk beter. Dank je wel!”
Concreet zijn we aan de slag gegaan met:
Ophalen wat vanbinnen leeft
Via gesprekken met de oprichters, diepte-interviews en teamsessies door de hele organisatie haalde ik de visie op over leiderschap, cultuur en communicatie. Wat doen zij wat blijkbaar zo goed werkt en wat voor hen zo vanzelfsprekend is? En waar liggen nog uitdagingen? Maar ook: waar staan ze voor? Waarin is het tijd om volop kleur te bekennen?
Vertalen naar richting en beweging
Uit de interviews ontstond een gewenste leiderschapsfilosofie met vijf gedragsstijlen — concrete pijlers die beschrijven welk gedrag bij Fonkelzorg past. En een veranderkompas: een heldere aanpak voor hoe de organisatie voortaan veranderingen introduceert en doorvoert. Dat bleek nodig om de betrokkenheid – en dus verbinding – hoog te houden op het gewenste niveau.
Verankeren in de organisatie
Alles is omgezet naar in huis ontwikkelde trainingen, ontwikkelgesprekken, visuele middelen en werkvormen. In co-creatie tot stand gekomen, waardoor het 100% gedragen wordt door de Fonkelzorgers. Ze hebben het zich helemaal eigen gemaakt en doen er dingen mee waarvan ik niet meer op de hoogte ben. 👌 En dat is precies de bedoeling.
Aan de slag?
Op dit moment heb ik ruimte voor één nieuwe samenwerking.
Herken je je in wat je hier hebt gelezen en denk je dat we iets voor elkaar kunnen betekenen? Neem dan gerust contact op. Dan kijken we samen of het klopt.
info@yvonnemaas.nl
06 11 92 33 61
Waarom kiezen mensen voor mij?
De klik. Het is er of niet. En als ‘ie er is…. dan geef ik alles wat ik heb.
Loyaal
Ik geef graag mijn commitment aan mensen, zie altijd het goede in de ander en hou ervan om samen echt ergens voor te gaan. Ik geef niet snel op. Voor mij geen sprintjes, maar de marathon.
Ik hoor erbij
Als we samenwerken, gaan we er samen voor. Ik voel me geen buitenstaander, maar part of the team. Ook de anderen in de organisatie weten wie ik ben en dat ik voorlopig niet wegga.
Onafhankelijke positie
Én ik behoud mijn onafhankelijke positie. Dat zorgt voor veiligheid: tegen mij kan iedereen alles zeggen. Het zorgt ook dat ik kritisch kan blijven: ik werk voor een groter doel, niet om aardig gevonden te worden.
De juiste vragen
Op de een of andere manier weet ik steeds weer precies die ene vraag te stellen die het verschil maakt. Noem het ervaring. Of talent. Of gewoon een resultaat van mijn oprechte nieuwsgierigheid naar mensen en hun gedrag.
Strategisch
Ik ben een diepe denker, tegen het filosofische aan, waardoor ik op strategisch niveau goed mee kan. Ik hou ervan om te vertragen, goede gesprekken te voeren. Omdat ik weet dat die vertraging uiteindelijk tot versnelling leidt.
Hands on
Op een gegeven moment klikt alles in elkaar en dan verzet ik bergen werk. Plotseling maak ik van niets iets. Aan inzichten zonder actie hebben we niets. Dus actie in de tent. We gaan voor voelbare en zichtbare impact!
Wat anderen zeggen
Van die dingen die elke keer worden gezegd als we elkaar weer tegen komen. Ook al was het jaren geleden dat we hebben samen gewerkt. Dankbaar voor deze fijne mensen in mijn leven! 🫶
“Ik weet niet hoe kan. Maar op de een of andere manier ben je op vrijwel elk cruciaal punt in mijn ondernemerscarrière aanwezig. Elke keer weet je mij die boost te geven dat ik weer next level ga met mijn bedrijf.”
Bedankt!
“Weet je nog? Die ene vraag, die zette alles op zijn kop voor ons. Een ogenschijnlijk simpele vraag, maar het was precies de goede vraag op precies het goede moment. Daarna durfden we wél wat we al zolang tegenhielden.”
Eeuwig dankbaar
“De bijdrage van Yvonne aan de versterking van het fundament van onze organisatie is ongekend. De komende jaren en jaren hebben we hier nog profijt van. Heel knap.”
Uitstekend werk!
Samen creëren we impact
Verbindende interactie is uiteindelijk het enige dat écht telt. Ga maar na: als alles wegvalt, omring je je met de mensen met wie je echte verbinding hebt. En als je iets te vieren hebt, doe je dat met hen. Wanneer mensen elkaar echt horen en zien, verdwijnt de behoefte aan conflict. Onbegrip wordt geen reden voor strijd, maar voor nieuwsgierigheid. Voor openheid.
Stel je voor wat er mogelijk is als dit het uitgangspunt is van ieder mens. Dan werken in organisaties mensen die vanuit oprechte betrokkenheid samenwerken. Die durven te zeggen wat ze denken, mét behoud van empathie. Die elkaar versterken in plaats van ondermijnen. Dat heeft effect — op het werk, op de mensen zelf, en op iedereen die zij raken. De menselijke verbinding is het fundament van alles wat we bouwen.